Términos del Servicio
Vigentes a partir de Septiembre 2026 | Alfombras Personalizadas CR & Gaze Studio
01Naturaleza de los Servicios y Dualidad Corporativa
Alfombras Personalizadas CR (APCR) ofrece el diseño, simulación digital, troquelado milimétrico y confección artesanal e industrial de alfombras para tránsito pesado y comercial (base tipo espagueti / Nomad de 3M). De manera complementaria, nuestra división tecnológica Gaze Studio provee la infraestructura de software, simuladores 3D, sistemas CRM y plataformas de conversión web corporativas.
02Confección Personalizada y Política de Pagos (50% de Anticipo)
Toda alfombra fabricada por APCR constituye una pieza 100% personalizada y producida bajo pedido mediante corte láser/troquel de vinil y ensamblaje manual sobre base vulcanizada.
Condición Indispensable de Confección:
Para dar inicio al corte de materiales y programación en taller es obligatorio el pago del 50% de anticipo del valor total cotizado. El 50% restante deberá cancelarse contra entrega o previo al despacho si el envío se realiza vía encomienda fuera del GAM.
03Ficha Técnica, Cajetín y Aprobación de Arte
Antes de iniciar la producción física, APCR enviará al cliente la Ficha Técnica Oficial con Cajetín (generada desde nuestro simulador de ingeniería). El cliente es responsable de verificar minuciosamente:
- Dimensiones exactas exteriores (ancho y alto en centímetros).
- Color base de la alfombra y códigos de vinil troquelado.
- Ortografía, proporción y disposición del logotipo o isotipo.
La aprobación formal del arte vía WhatsApp o correo electrónico constituye la autorización definitiva para corte.
04Plazos de Fabricación, Entrega y Cláusula de Mutuo Acuerdo
Los plazos estimados habituales de confección en taller oscilan entre 10 y 12 días hábiles a partir de la confirmación del anticipo y la aprobación formal del arte final con cajetín, pudiendo variar en función de la complejidad del troquelado o el abastecimiento de materia prima industrial Nomad de 3M. Las entregas en el Gran Área Metropolitana (GAM) se coordinan directamente con el cliente; para envíos fuera del GAM o zonas rurales, se canalizan por medio de encomiendas de transporte formalmente establecidas en Costa Rica.
Política de Retrasos y Devolución por Mutuo Acuerdo:
En virtud de que cada alfombra es una obra confeccionada a la medida y troquelada con especificaciones y logotipos individuales, rige la regla de no devolución de conformidad con la Ley N° 7472. No obstante, en supuestos de retraso involuntario:
- Activación por Retraso Mayor a 30 Días: Si el atraso en la entrega supera los treinta (30) días naturales después de la fecha pactada formalmente entre las partes, es a partir de ese momento en que el cliente adquiere el derecho de solicitar y acordar de mutuo acuerdo con APCR la devolución de su orden.
- Mutuo Acuerdo Indispensable: Toda devolución procederá única y exclusivamente cuando medie convenio formal y común acuerdo entre ambas partes.
- Plazo Máximo de Gestión: La devolución se podrá llevar a cabo siempre y cuando se tramite y formalice dentro de un plazo que no exceda los treinta (30) días naturales contados desde que se configuró el retraso. Vencido dicho término sin acuerdo, se procederá con la entrega obligatoria del producto terminado sin lugar a reintegro posterior.
05Propiedad Intelectual y Marcas de Clientes
El cliente garantiza ser titular legítimo o contar con la licencia requerida para reproducir las marcas, nombres comerciales y logotipos suministrados para el troquelado de las alfombras. APCR se reserva el derecho de fotografiar las alfombras terminadas con fines de exhibición en su portafolio institucional de clientes satisfechos, salvo indicación contractual expresa en contrario.
06Soluciones Digitales y Software Gaze Studio
Las aplicaciones móviles, CRM y plataformas web desarrolladas por Gaze Studio para clientes de APCR están sujetas a los acuerdos de servicio individuales y a los estándares de disponibilidad técnica estipulados en gazestudio.dev.